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corso di configurazione
Come si mette in piedi
6 passi, nell'ordine in cui vanno affrontati. Per ognuno: cosa preparare prima, cosa decidere, come capire che è finito e gli errori che si pagano dopo.
Cosa tenere sottomano
- Una descrizione in una pagina di cosa deve fare
- I due o tre passaggi che l’utente compie davvero
- Un account dove esportare il codice, se lo strumento lo permette
- Elenco prodotti con prezzi, varianti e peso
- Foto dei prodotti
- Partita IVA e dati fiscali
- Le condizioni di spedizione e reso che vuoi applicare
- L’elenco dei lavori aperti adesso
- Chi fa cosa nella squadra
- Partita IVA e dati aziendali
- IBAN del conto su cui accreditare
- Documento d’identità per la verifica
- Due o tre testi tuoi che ti piacciono
- Le cose che dici sempre ai clienti
- Le parole che nel tuo settore vanno evitate
Un avvertimento su cosa questo corso non fa: non descrive i clic dentro i pannelli dei fornitori. Le interfacce cambiano ogni pochi mesi e non abbiamo usato di persona tutti i servizi del catalogo — scrivere "apri Impostazioni e poi Dominio" sarebbe inventare, che è esattamente ciò che non facciamo sui prezzi. Per il clic-per-clic c'è la documentazione ufficiale di ogni fornitore, raggiungibile dalla sua scheda. Qui trovi la parte che quella documentazione non ti dà: l'ordine, le decisioni e le verifiche.
Il prototipo
L’app o il prototipo
Una versione funzionante che qualcuno diverso da te riesce a usare.
tempo: da qualche giorno a qualche settimana
Ti serve prima
- Una descrizione in una pagina di cosa deve fare
- I due o tre passaggi che l’utente compie davvero
- Un account dove esportare il codice, se lo strumento lo permette
I passi
- Descrivi il flusso principale, non tutto il prodotto: la prima versione serve a capire se l’idea regge.
- Fai provare l’app a una persona che non sei tu e guardala usarla senza spiegarle niente.
- Esporta il codice appena il progetto diventa serio: è ciò che ti permette di far continuare il lavoro a uno sviluppatore.
- Collega un dominio tuo prima di mostrarla a clienti o investitori.
È fatto quando: Una persona esterna completa il flusso principale senza che tu intervenga.
Dove si sbaglia
- Costruire dieci funzioni prima di verificarne una
- Restare sul sottodominio della piattaforma
- Non esportare mai il codice e scoprire tardi di non poterlo portare via
L'infrastruttura
Il negozio online
Un catalogo pubblicato, con spedizioni, tasse e un ordine di prova andato a buon fine.
tempo: due o tre giorni di lavoro vero
Ti serve prima
- Elenco prodotti con prezzi, varianti e peso
- Foto dei prodotti
- Partita IVA e dati fiscali
- Le condizioni di spedizione e reso che vuoi applicare
I passi
- Carica prima cinque prodotti veri, non tutti: servono a impostare varianti, tasse e spedizioni su casi reali.
- Configura le aliquote IVA e le zone di spedizione. È la parte noiosa ed è quella che, se sbagliata, ti fa perdere soldi su ogni ordine.
- Collega il metodo di incasso e fai un ordine di prova pagando davvero, con una carta tua, poi rimborsalo.
- Scrivi le pagine obbligatorie: condizioni di vendita, resi, privacy. Non sono un adempimento formale, sono ciò che chiede la legge e ciò che rassicura chi compra.
- Solo a questo punto carica il resto del catalogo.
È fatto quando: Hai completato un ordine di prova dall’inizio alla fine — pagamento incassato, email di conferma ricevuta, rimborso eseguito.
Dove si sbaglia
- Caricare 300 prodotti prima di aver verificato tasse e spedizioni
- Spedizione a prezzo fisso su prodotti di peso molto diverso
- Aprire senza le pagine legali
I dati e i processi interni
I lavori in corso
Una schermata che risponde a "a che punto siamo" senza chiederlo a nessuno.
tempo: mezza giornata, più due settimane di rodaggio
Ti serve prima
- L’elenco dei lavori aperti adesso
- Chi fa cosa nella squadra
I passi
- Decidi la struttura prima di aprire lo strumento: uno spazio per cliente o uno per tipo di lavoro, non entrambi.
- Usa gli stati minimi che servono. La tentazione è configurare tutto: è così che questi strumenti muoiono in tre mesi.
- Carica i lavori veri di questa settimana, non quelli ipotetici.
- Se fatturi a ore, attiva subito il tracciamento del tempo: vale da solo il canone.
- Stabilisci una regola di squadra: se non è qui, non esiste.
È fatto quando: Per due settimane di fila la squadra apre lo strumento invece della chat.
Dove si sbaglia
- Configurare per giorni prima di usarlo
- Aprire attività senza responsabile né data
- Tenere le decisioni in chat e le attività qui
I lavori in corso
I lavori in corso
Una schermata che risponde a "a che punto siamo" senza chiederlo a nessuno.
tempo: mezza giornata, più due settimane di rodaggio
Ti serve prima
- L’elenco dei lavori aperti adesso
- Chi fa cosa nella squadra
I passi
- Decidi la struttura prima di aprire lo strumento: uno spazio per cliente o uno per tipo di lavoro, non entrambi.
- Usa gli stati minimi che servono. La tentazione è configurare tutto: è così che questi strumenti muoiono in tre mesi.
- Carica i lavori veri di questa settimana, non quelli ipotetici.
- Se fatturi a ore, attiva subito il tracciamento del tempo: vale da solo il canone.
- Stabilisci una regola di squadra: se non è qui, non esiste.
È fatto quando: Per due settimane di fila la squadra apre lo strumento invece della chat.
Dove si sbaglia
- Configurare per giorni prima di usarlo
- Aprire attività senza responsabile né data
- Tenere le decisioni in chat e le attività qui
Gli incassi
Gli incassi online
Un pagamento vero incassato e arrivato sul conto.
tempo: un’ora, più i giorni della verifica dell’identità
Ti serve prima
- Partita IVA e dati aziendali
- IBAN del conto su cui accreditare
- Documento d’identità per la verifica
I passi
- Apri l’account e completa subito la verifica dell’identità: finché non è approvata gli incassi restano bloccati, e non lo scopri nel momento buono.
- Collega l’IBAN e imposta ogni quanto vuoi l’accredito.
- Collega il metodo al sito o genera il link di pagamento, secondo come vendi.
- Fai un pagamento di prova con una carta tua, verifica che l’importo arrivi al netto della commissione, poi rimborsalo.
- Leggi la pagina delle commissioni una volta sola ma bene: cambiano fra carte europee, extra-UE e metodi diversi.
È fatto quando: Un pagamento di prova è stato incassato, accreditato e rimborsato senza intoppi.
Dove si sbaglia
- Rimandare la verifica dell’identità e restare bloccati al primo ordine vero
- Non sapere quanto si paga sulle carte straniere
- Nessuna prova di rimborso: si impara a farlo col cliente arrabbiato
I contenuti di lancio
I contenuti
Un assistente che scrive nel tuo modo, non nel suo.
tempo: un’ora per impostarlo, poi si usa
Ti serve prima
- Due o tre testi tuoi che ti piacciono
- Le cose che dici sempre ai clienti
- Le parole che nel tuo settore vanno evitate
I passi
- Comincia dal piano gratuito e portagli un lavoro vero, non una prova generica: è l’unico modo di capire se ti serve.
- Dagli il contesto una volta sola e riusalo: chi sei, a chi parli, che tono usi, cosa non deve mai scrivere.
- Fatti aiutare sulla prima stesura e sulle riscritture, non sull’ultima parola: quella resta tua, ed è ciò che distingue il tuo testo da quello di chiunque altro.
- Verifica ogni numero, data e nome proprio prima di pubblicare.
È fatto quando: Un testo prodotto insieme passa il tuo controllo senza che tu debba riscriverlo da capo.
Dove si sbaglia
- Pubblicare senza rileggere
- Ripartire da zero ogni volta invece di riusare il contesto
- Fidarsi dei dati inventati: succede, e la firma è la tua
Il conto e il passo dopo
Quando i 6 passi sono chiusi, lo stack è in piedi. I prezzi di ogni pezzo, con la data in cui li abbiamo verificati alla fonte, stanno sulla pagina dello stack; se vuoi cambiare un pezzo e vedere come si muove il totale, il posto è il configuratore. E se stai ancora decidendo quale stack fa per te, il wizard lo compone in cinque domande.