PayPal vs Stripe

Chi apre un’attività online arriva presto a questa domanda, e la risposta più diffusa — “usa PayPal, lo conoscono tutti” — nasconde quanto costa quella familiarità.

I numeri, dai listini ufficiali italiani: PayPal trattiene 3,40% + €0,35 su un pagamento commerciale nazionale, Stripe 1,5% + €0,25 su una carta europea. Su cento euro sono 3,75 contro 1,75: la differenza è più del doppio, e su mille euro di incassi mensili fa circa 24 euro al mese. Nessuno dei due ha canoni. Le distanze si accorciano fuori dall’Europa (Stripe sale a 3,25% + €0,25 sulle carte internazionali) e si allargano sulle contestazioni, dove PayPal chiede 15 euro per una disputa e fino a 20 per un chargeback. Sul fronte opposto Stripe chiede qualcosa che PayPal non chiede: un minimo di lavoro tecnico per andare oltre il link di pagamento, e una fiducia che il tuo cliente deve avere in te, perché la carta la inserisce sul tuo sito.

Scegli PayPal se vendi a un pubblico che non inserisce volentieri la carta su siti che non conosce — corsi, artigianato, prodotti di nicchia, clientela non tecnica: lì il marchio recupera in conversioni più di quanto costi in commissioni, ed è un calcolo che dipende dal tuo pubblico, non dalla tabella. Scegli Stripe se i volumi contano e il tuo cliente compra senza bisogno di rassicurazioni, o se ti servono abbonamenti ricorrenti e fatture automatiche, dove la sua piattaforma è più completa. La terza risposta, quella che molti negozi adottano davvero: entrambi, lasciando scegliere al cliente e pagando la commissione più alta solo su chi la preferisce. In ogni caso incassare non è fatturare: la fattura elettronica resta compito di un software dedicato.